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遇到问题时为什么不能咨询在线客服?

【公众号】: 肖帮二胡俱乐部

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【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=77&appmsgid=100009518&isMul=1&replaceScene=0&isSend=0&isFreePublish=0&token=1274972378&lang=zh_CN

【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

由于你们的功能不断在改进,我遇到问题时,不能咨询在线客服,不能及时解决问题。

另外,以前公众号文章中插入视频非常方便,现在又调整要去到已经发表的视频号中去查找插入,捣鼓了两天,都不知道怎么才能视频号插入、

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