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关于微信告警,提示5秒未返回网络排查?

背景:

1、代码未经过改动,未发布新版本,运行环境未有变动

2、告警很突然,持续时间长

3、告警次数大

排查:

1、根据上述数据排序ng日志,发现该条(以时间戳为标准)日志丢失,推测数据丢失

2、网络问题云服务抓包,发现该告警outIP建链大量失败

3、根据接口https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/callback/check?access_token=ACCESS_TOKEN 检测网络----正常丢包0%

4、根据接口查询回调所有ip,发现有些ip能ping通 有些ip不能ping通 告警的ip就属于不能ping通的其中一个

5、自我检测,发现我们服务器未设置任何拦截ip的策略,traceroute ping的通和ping不通ip发现都网络都能出服务器到公网上

推测:微信服务器集群中某些ip网络问题,是否做了ip限制

@微信公众号 希望能帮忙定位一下问题

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1 个回答

  • 李强-摩登宝贝&APE
    李强-摩登宝贝&APE
    02-21

    如果是临时偶发的就再观测一下,官方也有抽风的可能性

    有的时候一个故障弄半天,啥也没搞自己就好了

    02-21
    有用
    回复 2
    • Mr_chary
      Mr_chary
      02-21
      不是偶发 从告警开始到现在每天必现
      02-21
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    • 李强-摩登宝贝&APE
      李强-摩登宝贝&APE
      02-21回复Mr_chary
      那就继续检查网络能不能连上,服务器的后台,环境上,环境里的防火墙,好多地方。
      02-21
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