您好，关于视频号出镜人认证，我想以下内容：

1、我10月30日提交了相关，但是目前毫无进度，弹窗显示1-3天，可现在依旧不知道通过与否。也没有相关提示。问题反馈好几次，也没有结果。

2、关于私信的指引，也没有收到，可以重新发我下吗？

3、是否需要先实名认证，然后再出镜人认证呢？二者是否有关联？