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从2021-08-18开始,接口返回里,再没有“客服接收消息“类型的消息了

https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Obtain_chat_transcript.html

从2021-08-18开始,接口返回里,再没有“客服接收消息“类型的消息了

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-09-02

    你好,能否完整描述你的问题?提供帐号和调用信息.帐号是否有使用对话能力,对话能力绑定顾问客户的消息都由顾问接收。

    2021-09-02
    有用
    回复 5
    • 王剑 🐈 🦒🐳 🦉
      王剑 🐈 🦒🐳 🦉
      2021-09-06
      请求:https://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/getmsglist?access_token=
      从2021-08-18开始,返回的数据里,没有了 “2003(客服接收消息)”
      2021-09-06
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-09-06回复王剑 🐈 🦒🐳 🦉
      用户是否有 发送消息回复客服呢?所有的客服都不能获取到吗?
      2021-09-06
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    • 王剑 🐈 🦒🐳 🦉
      王剑 🐈 🦒🐳 🦉
      2021-09-06
      用户有回复的,测试了2个客服,都没有获取到2003的消息,8月18日之前,用这个接口获取,都是正常的
      2021-09-06
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-09-08回复王剑 🐈 🦒🐳 🦉
      你好,该问题已处理,请重试。
      2021-09-08
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    • 王剑 🐈 🦒🐳 🦉
      王剑 🐈 🦒🐳 🦉
      2021-09-08
      收到2003类型的信息了,谢谢
      2021-09-08
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