新申请的微信公众号，并且做了微信认证，然后申请快速注册并认证小程序，微信平台给我邮箱发了一个确认激活的邮件，点击后页面意外关闭，再回到公众号，重新选择“快速注册并认证小程序”，公众号平台提示“你的账号存在以下账号未完成注册，请完成注册/删除后再新增创建”，并提示状态是“待完成注册”，还有个“删除”按钮。但没有地方继续完成注册。点击“删除”，公众号平台提示“此账号已激活，请完成注册后再完成解绑删除”。就卡在这里了，回到邮箱，再次点击激活链接，提示“注册失败”，详情是“此账号已激活，请使用账号密码直接登录”。这个小程序的申请就卡在这里了，也没有小程序的账号，也不让继续注册，也不让删除。还不让重新注册新的小程序账号。

哪位大师给指导一下，这可怎么处理，申请公众号和进行微信认证就是为了用小程序，这还卡在这里了。