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小程序备案审核 小程序负责人人脸核身一直无法通过,显示 请求异常,请稍后再试,怎么处理?

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wxb38fc92ef6390515

我这边按照要求上传了身份证照片和填写相关资料,使用小程序负责人的微信号扫描二维码 并进行人脸识别,但一直无法通过,显示 请求异常,请稍后再试

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2 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    11-27

    你好,建议重点检查:

    1. 负责人信息与扫码微信号的实名信息是否完全一致
    2. 是否使用管理员微信号进行核验
    3. 清除浏览器缓存后,使用最新版谷歌浏览器或其他主流浏览器重新扫码
    4. 尝试断开WiFi更换网络环境,或重启设备后再次操作
    11-27
    有用
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    11-25
    有用
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