公众号之前启用了服务器配置，通过接口创建了自定义菜单后隔一段时间就失效了菜单变回最早配置的菜单，后来停用了服务器配置，在后台重新创建自定义菜单也是同样隔一段时间就失效了自己变回最早配置的菜单，有没有人遇到过这个问题，是什么原因造成的，要怎么解决