我的公众号认证到期时间是2024年3月9号，我是2023年1月24号提交认证的，中间通知我递交医疗资质，刚赶着春节前忙着在外出差，只是想着认证到期前递交就可以，中间结果一次座机电话，催我递交资料，我给忙忘了，2024年2月24号下午2点公众号打不开来了，我联系审核人员，说审核时间过期需要再次缴费，多次沟通无果，一直推脱，我个人觉得极其不合理，不合理一、没有人告诉过我多长时间内如果不递交资料认证通不过需要再次缴费。不合理二，作为我购买服务，如果我没通过审核，只能是退还服务费，因为你还没有给我做服务。不合理三，我下一年的认证时间还没到，我是提前递交的认证，并不是到期后递交的认证，不应该停止我上一年的使用，更不应该限定我还没到期的时间停用我的公众号。 让人烦恼的是收费的腾讯没有服务电话，公示的只是第三方服务机构的电话，第三方服务机构只告诉我他们只负责审核，没有收我们的钱，我想问，腾讯是拿什么费用给你们做的承包奖励。