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有一个买样因商家质量问题退货,为什么却要扣我们自己店铺带货评分呢?

带货评分有问题。

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  • 微信小店客服-liang
    微信小店客服-liang
    11-13

    根据微信小店规则,因商家质量问题导致的退货会扣减店铺带货评分的原因如下:

    1、品质退款率计算规则:

    2、影响机制:

    3、查看路径: 登录后台→【店铺管理】→【店铺体验分】→【商品体验】,可查看具体商品的品退率数据

    建议及时处理质量问题投诉,避免多次出现同类问题影响评分。若对判罚有异议,可通过售后申诉渠道反馈。

    11-13
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    11-12
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