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客服功能网页版无法播放客户发送语音文件?

客户通过微信服务号发送语音文件,客服功能网页版( https://mpkf.weixin.qq.com/ )可以收到,但是无法播放,显示为0秒(实际为29秒),点击没有反应。

此处的HTML标签如下:

<audio preload="auto" controls="" src="/cgi-bin/kfgetvoicedata?fansuin=124905855&amp;msgid=76&amp;source=user&amp;token=1081087647" data-reactid=".0.5.1.0.2.0.1.0.0:$76.2.1.0"></audio>


AppID:wx4fcc9d9ddceed0a1

原始ID:gh_9a98aac0262d




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2 个回答

  • 芣莣初杺
    芣莣初杺
    2022-11-10

    您好,问题解决了吗,我这边网页版客服也是一样,语音不能播放,显示是0

    2022-11-10
    有用
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  • Summer✨
    Summer✨
    2022-01-11

    你好,文件类不支持接收。

    2022-01-11
    有用
    回复
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