今天在文章中插入视频，按照所有流程在公众号中上传视频，结果在最后一步插入视频后，视频封面一直显示的是黑色的，看不见视频，文章下面显示的是在自动保存中，但是页面出现卡顿的情况，过了几秒之后公众号连带我的微信直接闪退。请问这个如何解决？