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公众号自定义菜单跳转小程序识别错误?

在公众平台的后台设置了自定义菜单,菜单1设置跳转类型为小程序,备用链接设置的H5网站(备用链接描述写的是低版本微信不支持小程序时会使用备用链接)。经测试,同一部手机,初次关注公众号并点击菜单1不能打开小程序,而是进入H5网站。返回后再次点击菜单1则可以进入小程序,后续再点击都是进入小程序,如果取消关注公众号后重新关注,第一次点菜单1仍然打开的是备用链接H5。

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2 个回答

  • joker
    joker
    2021-12-30

    公众号原始id:gh_409ec86ff0b8 ;手机型号:荣耀X30i ;微信版本:8.0.16 ;

    

    日志已经上传了,具体操作的时间在上午11:33之后,对应微信号是:FXXC0167

    并非每次都会复现,重启后取消关注公众号,重新搜索并关注,点击自定义菜单后,跳转到了备用链接。

    2021-12-30
    有用
    回复 1
  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-12-30

    你好,你指的是第一次跳转进入备用网页吗?你可以把你测试的这个手机型号,以及微信版本,以及你的公众号原始ID给到我们吗?如果可以的话,能否提供相关复现视频给我们呢?或者你可以将对应的日志上传到微信上,

    上传运行日志的方法:【微信】-【我】-【设置】- 【帮助与反馈】- “右上角🔧”  - 【上传日志】 - 上传对应日期的日志。 上传完提供一下微信号

    2021-12-30
    有用
    回复 2
    • joker
      joker
      2021-12-30
      公众号原始id:gh_409ec86ff0b8 ;手机型号:荣耀X30i ;微信版本:8.0.16 ;日志已经上传了,具体操作的时间在上午11:33之后,对应微信号是:FXXC0167
      并非每次都会复现,重启后取消关注公众号,重新搜索并关注,点击自定义菜单后,跳转到了备用链接。
      视频在下面的评论里。https://v.qq.com/x/page/n3316duwlb2.html
      2021-12-30
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-12-30回复joker
      我们这里查询了对应上传的日志,以及多次测试都是正常跳转的。你试试你重新设置以后再次尝试是否还会出现此情况。
      2021-12-30
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