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对话流中扩展任务如何添加内置任务？

对话流中结束任务下面会有扩展任务，只有两个选项，搜集线索和转人工，可否自定义扩展任务？

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1 个回答

  • 管理员LT
    管理员LT
    11-13

    您好 目前对话流的扩展任务只支持搜集线索和转人工，暂不支持自定义扩展任务。

    11-13
    有用
    回复 2
    • 管理员LT
      管理员LT
      11-13
      您好 您希望具体有什么类型/功能的扩展任务呢，方便说说您的具体需求场景嘛
      11-13
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    • Yolanda
      Yolanda
      发表于移动端
      11-15回复管理员LT
      比如，客户反馈他的物流包裹丢失，我们暂时不在线转接人工客服，而是收集客户的电话，然后负责调查货件丢失的专员会明天联系他。设置一个内置任务，在面板自动发送通知给后台，有一个需要明天回复客户的订单
      11-15
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