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小店退出，保证金怎么到不了账。没有官方联系方式，只能干等吗？
有没有大神知道怎么联系商家服务的客服的？
3月退出保证金申请，系统上显示4月26日前到账的，现在五月了，还没到账，联系何人，如何联系呢。求大神指点。
5 个回答
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你好，为了工作人员快速定位并解决你的资金问题，需要提供以下信息发送邮件至weixinliveshop@tencent.com，感谢你的理解和配合。请提供以下信息：①店铺名称②视频号小店ID/appid：③视频号昵称：④问题描述：⑤录屏或截图：⑥保证金提现单号（如有）注意：视频号小店id获取：打开视频号小店主页，打开店铺管理，查看帐号信息复制。
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我的也没到账，说是4月20号之前到账，到现在都没到账，找不到官方客服，给官网发邮件也没人回
我是今天才提交退保 ，显示无进行中的提现单，这个是啥意思 ，意思腾讯不退保证金吗
我也是三月2号提现一直到这五月都没见钱到账
怎么关店的呀。有大神指点下吗
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我的也没到账，说是4月20号之前到账，到现在都没到账，找不到官方客服，给官网发邮件也没人回
我是今天才提交退保 ，显示无进行中的提现单，这个是啥意思 ，意思腾讯不退保证金吗
我也是三月2号提现一直到这五月都没见钱到账
怎么关店的呀。有大神指点下吗