我们有一个视频号之前开了服务入口显示了小程序，用户点击进入了小程序下单购买，这时候订单没有拿到推广员信息。后面将该视频号绑定到小程序的推广员里面，但是新下的订单一直还是没有推广员信息，这是什么问题呢？

是需要该视频号登录一下视频号助手后台才行吗？还是要怎么操作才可以呢？