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微信小店客服端如何实现小额收款?

微信小店客服端没有小额收款功能,客户过了质保之类的换货维修需要支付运费如何实现?又没有补差价链接能新建。因为维修是有一段时间如果用拍配件链接的方式又会超时发货影响店铺评分。有时候客户买点小配件也不能发收款码也不能加客户好友,应该如何收款能规避风险?

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1 个回答

  • 微信小店技术助手-1
    微信小店技术助手-1
    5小时前

    微信小店客服端实现小额收款的具体步骤如下:

    1. 发起打款:商家在系统中选择需要打款的订单,填写打款金额并提交。每笔订单最多可发起5次打款,单次金额不超过50元,总金额不超过订单实际支付金额且最高200元。

    2. 金额与次数限制:每个店铺每天向用户打款的总金额不得超过20000元,用户每天接收单个商家的小额打款总金额不超过200元。平台有权根据实际情况调整限制。

    3. 打款状态与通知:打款成功后,状态变为“待用户收款”。商家需及时通知用户在24小时内领取补贴。同一时间内,用户只能有一笔“待用户收款”的打款单,用户收款前商家无法再次发起转账。

    4. 处理收款失败情况:如果用户无法领取补贴,可能原因包括超时未收款、微信支付账户被冻结、超过单日收款额度或账号风险受限。商家可参考文档中的处理方式,如重新发起打款或联系微信客服。

    5. 通知用户:打款成功后,商家应通过适当方式通知用户及时领取补贴,确保用户在24小时内完成操作。

    可参考:https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/378/d7b0244988fbfdd2/growth_center_manual_for_store

    5小时前
    有用
    回复 1
    • 小鸭鸭子
      小鸭鸭子
      5小时前
      我是问的是如何买家小额打款给商家
      5小时前
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