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公众昵称被占用投诉不给处理?

如图,不知道工作人员是不是吃翔的,脑子不好使,按要求提交了商标注册证,商标持有人身份证,授权书等等。然后提交后,说是提供的商标与实际查询不符,怎么就不符了,商标注册证都在我手中。这投诉 平台是拿来看的吗?工作人员不知道是不是脑子不好使了,我搞不懂极客有品就我一个人注册,投诉了还不成功。驳回的理由我也是看不懂。

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