同样的问题。

视频号：梦宸说服力

微信号：zhangfang8849

浏览器：360、谷歌

时间：11.20

问题描述：

之前的视频号企业认证，视频号名称叫：幸福智慧张梦宸。想改名，所以删除了认证，这次是想重新认证，认证视频号名称为：梦宸说服力。。

可是用公众号辅助认证，因为有直播收入未计算，不能进行公众号辅助认证。（2022年10月的直播收入40.95元，不值得开发票、邮寄发票和结算单。我不要这笔钱了，想请腾讯公司把视频直播收入清零是否可行？）

二是，通过提交资料认证，总是提示网络错误，请重试。无法进行下去。

至今没解决，我们更换了一个号，原来的号因为只有一次认证机会了，使用了公众号进行认证，然后没办法走资质认证了，只能等明年有新的认证机会再走资质认证。

你好，请提供以下信息，以便我方查实。

1、视频号名字：泰能心理2002

2、微信号（非手机号）：zdl1913141

3、浏览器：微软、谷歌、QQ浏览器

4、问题描述：视频号在认证的时候，出现网络错误

5、问题发生时间：11月16日17：13

6、问题截图或视频：

我也遇到这个问题了，有解决的小伙伴吗？这个要怎么处理呀

我也遇到相同的问题，视频号认证一直处于网络异常

1、视频号名字：微售后

2、微信号（非手机号）：eroxchen

3、浏览器：QQ浏览器

4、问题描述：填写完认证资料后，点击下一步，就提示“网络错误，请重试”。

5、问题发生时间：2022-11-1

我也遇到了相同问题！！！急死了！！

1. 微信号（非手机号）：xny1996529

2. 视频号名字：新能源置业集团

3. 微信版本号（微信-我-设置-关于微信-点击微信logo-截图）：version  8.0.28

4. 使用的手机型号：huawei mate 30 5G

5. 问题描述：“新能源置业集团”视频号之前是认证号，2022年9月5日，我们公司想认证换绑另外一个“公众号”，所以先进行了“解绑公众号”的工作后，想要通过“公众号辅助认证”功能再重新认证时，后台一直提醒我“暂时无法认证，因为有未完成的收入结算”，可是我查遍了PC端和手机端的“直播收入”和“视频收入”，均显示结算费用0 ，根本没有提现的地方，这就导致我到现在都没法重新认证；

我想通过“填写资料认证”这个方式也不行，一直提醒我“系统错误”，望审核大大帮忙看看是什么原因造成，万分感谢。我已经等待了一个多月，再不解决就要下岗回家了。每日被领导批评，内心惴惴不安。

6. 问题发生时间：9月5日

1、视频号名字：意大利买买买阿韩

2、微信号（非手机号）：z2219497

3、浏览器：苹果浏览器

4、问题描述：你好，有个视频号，我们打算重新认证，但是在视频号助手后台，点击开始验证时，出现网络错误，更换了多个浏览器也不行，更换为主管理员登录也不行，还是网络错误；

5、问题发生时间：2022.10.02

6、问题截图或视频：



1、视频号名字：会友茶器

2、微信号（非手机号）：gaoyi150429

3、浏览器：QQ浏览器

4、问题描述：你好，有个视频号，我们打算重新认证，但是在视频号助手后台，点击开始验证时，出现网络错误，更换了多个浏览器也不行，更换为主管理员登录也不行，还是网络错误；

5、问题发生时间：2022.9.26

6、问题截图或视频：