公众号昵称:五邑车主服务
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反馈具体问题:
①公众号在9月22日时被直接封禁1个月,没有任何原因提示,直接一句“违反相关法律法规和政策要求”,没有具体原因,我也不知道是哪篇文章、还是哪个操作的问题!而且直接无法登陆,收不到站内信息违规提醒,也无法在站内进行申诉。
(腾讯客服、微信公众平台的客服提供的都是:登陆公众平台申诉,问题是我们登陆不进去,如何申诉呢?)
②而且这两天再看的时候,封禁时间再一次增加了,在这期间我们根本无法登陆,没有任何操作,也无法去整改,整个后台都没操作过,就被二次增加封禁时间了!
(这样没有原因,封禁时间随便加,根本不知道要如何整改!)
相关文章链接:无,没有给出封禁的文章链接,不知道哪篇文章违规。
相关提示截图:
9月22日收到的第一次封禁提示,10月22日解封。
今天9月26日收到的第二次封禁提示,就变成11月1日解封了,这期间我们都登不进去,没有任何操作。
具体诉求:
①给出具体的封禁原因,好方便我们整改问题;
②取消在封禁期间,又二次增加的封禁时间(这个增加时间很不合理,我们都没操作过);
③给出可用的申诉渠道,最好是人工客服,哪怕是微信或QQ都行,不要公众平台的申诉渠道了,根本进不去(也不要自动回复的AI客服,来回那几句话绕来绕去解决不了问题)!
你好,请自查近期是否发过学历广告。目前该封禁不支持申诉,具体解封时间根据系统显示为准。