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公众号被封1个月,期间无法登陆,没有原因,无法申诉,还没结束又二次增加封禁时间?

公众号昵称:五邑车主服务

公众号原始ID:gh_d7502f84e6e6

反馈具体问题:

①公众号在9月22日时被直接封禁1个月,没有任何原因提示,直接一句“违反相关法律法规和政策要求”,没有具体原因,我也不知道是哪篇文章、还是哪个操作的问题!而且直接无法登陆,收不到站内信息违规提醒,也无法在站内进行申诉。

(腾讯客服、微信公众平台的客服提供的都是:登陆公众平台申诉,问题是我们登陆不进去,如何申诉呢?)

②而且这两天再看的时候,封禁时间再一次增加了,在这期间我们根本无法登陆,没有任何操作,也无法去整改,整个后台都没操作过,就被二次增加封禁时间了!

(这样没有原因,封禁时间随便加,根本不知道要如何整改!)

相关文章链接:无,没有给出封禁的文章链接,不知道哪篇文章违规。

相关提示截图:

9月22日收到的第一次封禁提示,10月22日解封。

今天9月26日收到的第二次封禁提示,就变成11月1日解封了,这期间我们都登不进去,没有任何操作。

具体诉求:

①给出具体的封禁原因,好方便我们整改问题;

②取消在封禁期间,又二次增加的封禁时间(这个增加时间很不合理,我们都没操作过);

③给出可用的申诉渠道,最好是人工客服,哪怕是微信或QQ都行,不要公众平台的申诉渠道了,根本进不去(也不要自动回复的AI客服,来回那几句话绕来绕去解决不了问题)!

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1 个回答

  • 数字人生
    数字人生
    2022-09-26

    你好,请自查近期是否发过学历广告。目前该封禁不支持申诉,具体解封时间根据系统显示为准。

    2022-09-26
    有用
    回复 7
    • 欢~
      欢~
      2022-09-26
      的确发过,封禁时间还会二次叠加的吗?
      2022-09-26
      回复
    • 欢~
      欢~
      2022-09-26
      而且我看当地很多公众号媒体都发过同类的,电视台、日报这些公众号他们都正常发,就我们封了
      2022-09-26
      回复
    • 骏景农业
      骏景农业
      2022-09-27
      好像不是这个原因,目前只能等待了!要是以此号为生的号主,确实很惨!但没办法
      2022-09-27
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    • 欢~
      欢~
      2022-09-27回复骏景农业
      请教一下,你知道大概是什么原因吗?官方客服不说详细的,就怕以后会犯同样的问题
      2022-09-27
      回复
    • 数字人生
      数字人生
      2022-09-28回复欢~
      11月后就可以了
      2022-09-28
      回复
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