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个人公众号找回显示提交的信息与主体信息不符?

以前的一个公众号长期不用被冻结了,找回时提示提交的信息与主体信息不符?

全家人的身份证我都试了几遍,邮箱也更换过,还是不行,求助告知主体人姓名。

原公众号名称:泼姐

原始ID:gh_713f6f3305b7

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1 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2022-10-21

    你好,个人类型公众号找回需公众号主体身份证-微信实名-微信绑定银行卡的实名三者一致方可找回,且公众号拉取的是银行卡的实名信息,若用户的身份证进行过更改,需去银行更换用户银行卡的身份证信息然后再进行主体修正更改公众号的主体身份证,且微信实名也许更改

    2022-10-21
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