刚刚录取研究生，负责给班级建立公众号，名称为“学校+班级”，并上传了录取通知书作为证明，现在后台审核不通过，要求我提供学生证或其他能证明我有权运营该账号的材料，现在还没有开学，根本没有学生证，并且其他班级的公众号用一模一样的名称（只是班级编号变化），通过上传录取通知书已经开通了，请问谁能给我解决这个问题？