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小程序备案时法人收不到验证码

小程序备案时法人收不到验证码，试了2.3个手机号都不行

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3 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    07-07

    你好，若备案信息填写阶段无法收到验证码，请按以下步骤排查：

    号码格式检查：必须使用11位大陆手机号，确保未包含空格或特殊字符

    短信拦截设置：检查手机安全软件/系统自带的垃圾短信拦截功能

    若更换手机号仍无法接收，建议不要频繁发送，等待过段时间再重新尝试获取（可尝试清除缓存使用最新版谷歌浏览器或更换其他浏览器，更换网络，更换手机号码等方法）

    07-07
    有用
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  • 得鹿为鱼
    得鹿为鱼
    07-07

    同样的问题，已经一两个小时过去了，官方一个回复都没有

    07-07
    有用
    回复 3
    • 舒意｜Janie👀
      舒意｜Janie👀
      07-07
      找腾讯人工客服试试关注【微信公众号】—底部菜单【帮助】—运营中心—我的—专属客服—人工客服
      07-07
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    • 得鹿为鱼
      得鹿为鱼
      07-07回复舒意｜Janie👀
      谢谢，刚准备操作，现在收到验证码了
      07-07
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    • TS私人号
      TS私人号
      09-18回复舒意｜Janie👀
      是那个公众号去找客服呢
      09-18
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    07-07
    有用
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