公众号自动回复CLICK事件：

3个月前公众号自定义菜单开发了CLICK事件和VIEW事件，运行一切正常，

CLICK事件的功能是后台回复一个图片消息。

2021年3月31日下午5点开始，CLICK事件出现异常情况，点击菜单20次可能出现一次正常回复，其余均报 “该公众号暂时无法提供服务.....” 异常期间，VIEW事件一切正常。

大概到2021年3月31日下午11点左右，CLICK事件恢复正常，截至2021年4月1日中午12点，未见异常故障等，

期间，未修改任何代码及功能配置。

请问该如何排查此类问题？