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用户投诉，但是这个用户个人原因，不符合退款规则，所以拒绝退款。用户一直申请平台介入，平台介入后判罚商家责任，商家已操作全额退款，但还是就出了体验分1分，请问怎么办
2 个回答
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你好，违规处罚扣除运营分暂不支持恢复，如后续保持正常运营不再违规，一定时间会自动恢复，感谢反馈。
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