公众号五月中旬认证到期，从三月份开始上海就因为疫情被封，导致承诺函等相关资料无法加盖公章，进一步导致年审一直不给通过。有两个问题：1.针对主体在上海的公司，对于加盖公章方面是否能给与特殊时期政策，比如支持电子章、支持工牌拍照等；2.如果因为公章原因导致认证失败，可否暂时延长有效时间，或者保留支付等功能。

疫情以来想了很多办法，但是连楼都出不去，希望尽快得到解答谢谢