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顾客申请退费后,需要顾客收到商品并将商品寄回来,这个阶段耗费的时间比较长,而视频号小店退费时长只有3天,3天内商品肯定是还没有寄回来的,请问有什么办法将这个退货时间延长嘛
2 个回答
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你好,商家审核通过后,视频号橱窗用户退货须在7日内将商品寄回并提交运单信息,谢谢。
相关指引:
《视频号橱窗售后服务管理规则》中 3.2 退货流程
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/9bTUazUl9xxSvz1q
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
退货退款。3天内同意后,还有个9-10天左右的确认收货周期,够的
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《视频号橱窗售后服务管理规则》中 3.2 退货流程
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/9bTUazUl9xxSvz1q
退货退款。3天内同意后,还有个9-10天左右的确认收货周期,够的