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最近一个月群发视频消息，总是失败，提示失败原因是：视频无法同步到公众号，请尝试更换格式：MP4/H.264格式。
但是我上传的视频就是这个格式的，视频也可以发布到微信视频号里面。就是不能群发在公众号，请问是什么原因呢？
3 个回答
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我也是一样的说的，最近群发不了。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
6月6日发布的信息：https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/videomsg_edit&action=video_edit&type=15&appmsgid=100000808&token=1184947992&lang=zh_CN
原始ID：gh_752738d66e6f
你好，能否提供相关页面截图，告知我们具体是哪条消息，以及公众号原始ID给我们呢
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我也是一样的说的，最近群发不了。
6月6日发布的信息：https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/videomsg_edit&action=video_edit&type=15&appmsgid=100000808&token=1184947992&lang=zh_CN
原始ID：gh_752738d66e6f
你好，能否提供相关页面截图，告知我们具体是哪条消息，以及公众号原始ID给我们呢