请问一下，为什么客服小程序更新得这么频繁，该有的bug还是存在，现在连自动回复都没了，请问我设置的自动回复呢，为什么没有开启按钮？解释上面说离线了就会启动自动回复功能，请问您在哪里启用的，为什么我用账号来联系没有自动回复？