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公众账号被动回复功能，发布长视频为什么不会回调？

公众账号消息窗口发消息，发送后根据被动回调要求接收回调信息，但长视频存在不回调的情况，2分钟以上的视频可能不会回调，这种问题如何处理？

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-09-26

    你好，指的是这里的消息没有办法自动回复吗？

    2021-09-26
    有用
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    • warren
      warren
      2021-09-29
      是的，小视频可以推送，我们会有个信息组装，但有几个大一些的视频就无法收到回调信息，也没有看到有回调日志
      2021-09-29
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-09-29回复warren
      你这个视频大概是多大的呢？这里的视频需要从素材管理中获得的，那里有大小限制是10M。你提供一下你的APPID，相关视频MediaId，以及最新操作时间无法触发自动回复（具体到分钟），以及相关rid
      2021-09-29
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    • warren
      warren
      2021-09-29回复公众号技术运营专员-livia
      视频是38M，但是说大于10M的视频无法回调吗，但我又传了一个52M的视频又可以回调，appid=wx4dedbaa9cafed20d，最新没有回调在2021-09-29 13:42，没有回调的话MediaId哪里看？52M可以回调的是2021-09-29 13：47
      2021-09-29
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-09-29回复warren
      就是你没有回调对应回复视频消息的这个ID
      2021-09-29
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    • warren
      warren
      2021-09-29回复公众号技术运营专员-livia
      我通过微信公众平台接口调试工具上传提示视频过大
      2021-09-29
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