想要注销一个香港主体的公众号，因为不需要使用了。但是在提交的时候总是显示"开户名称字符受限，提交失败"。让我联系腾讯客服，腾讯客服一直都是通过表单咨询的当时，每次都没有回答我的问题！！！然后又重复让我提交，过去3个月了，还是没有办法处理。因为这个公号的名称与我们真正想要的主体公号冲突了，所以现在必须要注销掉。腾讯的同学可以回答下吗？提供一下具体的解决方法，而不是像机器客服翻来覆去就那一句话。这件事情已经拖了3个月了，希望可以有解决办法。感谢！