电商卖家，针对虚拟商品类目，消费者收到或者用完商品，恶意投诉想要退款，仅退款纯纯白嫖行为！针对这种批量的恶意投诉仅退款行为有没有好的解决方案，或者自动拒绝驳回啥的，每次都要解释半天，不然浪费大家时间！