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微信对话开放平台接入小程序的问题?

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drivencf952

我在我们公司小程序创建了一个联系客服按钮,想将这个按钮接入微信对话开放平台,现在遇到几个问题:1.接入微信客服,是所有的微信客服都接入,但我们有的微信客服必须是人工接待,那这种就没办法了。2.点击按钮直接跳转H5链接,发现小程序无法跳转,好像要添加业域白名单,但微信对话开放平台又没法加入。3.接入微信小程序内置客服,发现电脑版微信更新后又没法用了,只能手机版使用。针对上述遇到的问题,有没有更好的建议呀?

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2 个回答

  • 管理员LT
    管理员LT
    11-14

    你好 建议写个H5来嵌套或者跳转对话平台的H5页面。

    11-14
    有用
    回复 4
    • 徐其凯
      徐其凯
      11-14
      不行吧,我试过点击联系客服按钮后,先跳转到在业域白名单网站,然后这个网站放了微信对话平台的链接,这样也跳转不成功。
      11-14
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    • 管理员LT
      管理员LT
      11-14回复徐其凯
      您好 具体是怎么不成功呢,是跳转业域白名单网站失败吗还是对话平台网站加载失败。
      11-14
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    • 徐其凯
      徐其凯
      11-14回复管理员LT
      可以跳转业域白名单,跳转到业域白名单网站后,再点击对话平台就不行了,会提示无法打开该页面
      11-14
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    • 管理员LT
      管理员LT
      11-21回复徐其凯
      您好 你这边是否能区分用户(知识库用户和必须人工接待的用户),如果可以区分用户,可以用开放API来实现。
      11-21
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    11-14
    有用
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