你好，感谢反馈。

1. 新版客服的自动接入可以在设置-接入与回复中设置。
2. 双击用户名可以精确选中用户名。
3. 已读未回红圈语义是用户发消息后，待客服回复的会话。这里的问题是客服回复后还有已读未回标识吗？
4. 想问下缩放网页客服的场景具体是什么呢？
5. 聊天过程中，客服侧会展示每个用户的头像，用户侧展示的客服头像统一是小程序头像。
6. 每日接待用户数是以会话维度用户咨询的uv来计算的。
7. 目前客服消息暂不支持自定义表情包。