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保证金显示退款成功都1个月了,为什么钱还是没到账?

店铺申请退保证金等了1个多月,一个多月后显示已经退成功了,但是已经过了一个月了钱也没到账??连个咨询的入口也没有,这是明抢吗?

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2 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-05-05

    你好,为了工作人员快速定位并解决你的资金问题,需要提供以下信息发送邮件至weixinliveshop@tencent.com,感谢你的理解和配合。请提供以下信息:①店铺名称②视频号小店ID/appid:③视频号昵称:④问题描述:⑤录屏或截图:⑥保证金提现单号(如有)注意:视频号小店id获取:打开视频号小店主页,打开店铺管理,查看帐号信息复制。

    2023-05-05
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  • 南柯一夢
    南柯一夢
    2023-04-28

    有个审核周期,给你的到账时间也只是参考时间,具体到账时间还要延期

    2023-04-28
    有用
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