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评分每天都在降是怎么回事?

为什么我没有差评,客服快递都是及时发的,为何我的评分每天都在下降,请各位高手指点?

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2 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-03-10

    你好,视频号橱窗评分分为视频号店铺评分、视频号带货评分。以店铺履约能力、服务质量、历史客户评价作为依据,客观的反映了视频号橱窗给视频号橱窗用户带来的购物感受。数据会在每天中午12:00进行数据更新,如你需了解相关评分计算,可以查看规则进行学习,谢谢。

    相关规则:

    《视频号橱窗评分实施规则》

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/LEb6lXckgvHJnSzp

    2023-03-10
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  • 浮生若梦
    浮生若梦
    2023-03-10

    评价体系不遵从客观事实,所有的机制都是用户主观判断的,也没有合理的挽救机制。只要用户打分了,哪怕手滑打错了,都算店铺背锅!

    2023-03-10
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