收藏
回答

电子面单取号失败,请帮忙看下是什么问题?

AppID
wx42aee4c6d4c15a0f

订单号3730670976309793792

报错信息

{"errcode":10025017,"errmsg":"小店订单信息错误,请检查小店订单相关字段, 异常代发订单密文[44ee535dc37f19a4fac13f63dd192652] rid: 68ba803d-64f139e5-5ed0396f","waybill_id_list":[],"order_risk_info":[],"changed_info":[]}
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 微信小店技术助手-1
    微信小店技术助手-1
    09-19

    错误码10025017表示小店订单信息存在异常,需检查订单相关字段。报错中提及的“异常代发订单密文”表明该订单为代发订单,且密文校验失败,可能原因包括:


    1. 订单信息与代发系统不一致(如商品信息、收货人信息、订单金额等);  

    2. 代发订单密文(44ee535dc37f19a4fac13f63dd192652)已过期或被篡改;  

    3. 订单未完成代发配置,或代发服务未正常接入;  

    4. 该订单已被标记为异常或冻结。


    **处理建议:**  

    - 确认订单号3730670976309793792是否为真实有效的代发订单;  

    - 检查代发订单密文是否与平台生成的一致,建议通过【订单管理-订单详情】路径查看原始密文信息;  

    - 查看该订单是否已触发代发风控规则,可通过【订单成交来源模块】确认代发方式及来源者信息;  

    - 若问题持续,建议联系微信小店技术支持并提供完整报错信息及rid: 68ba803d-64f139e5-5ed0396f。


    参考文档: [微信小店/微信小店API/微信小店/订单API/微信小店/上传生鲜质检信息](https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/order/fresh_inspect_submit.html)  

    参考文档: [微信小店/微信小店API/微信小店/订单API/微信小店/兑换虚拟号](https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/order/virtualtelnumber_get.html)

    09-19
    有用
    回复
登录 后发表内容
问题标签