我在开发通过网页授权获取用户信息功能时，根据

1 第一步：用户同意授权，获取code

2 第二步：通过code换取网页授权access_token

3 第三步：刷新access_token（如果需要）

4 第四步：拉取用户信息(需scope为 snsapi_userinfo)

进行操作都能正常获取数据，回调程序在通过

https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/user/info?access_token={access_token}&openid={openid}&lang=zh_CN

申请获取用户信息时，返回结果nickname和'headimgurl等信息为空字符，不知道是什么原因，请求指导。