已经接到过的客户再次发信息了没有提示？统计访问数据也不对，实际人数和你们显示的对不上。谁为客户服务的也没有显示网名，以前都是有显示服务人员显示的。离线自动回复不完善，要接入后才有自动回复，没有接入前是没有自动回复的。希望可以改善