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强烈要求开发PC端聊天功能跟手机一样。1 关联用户的订单，2可以发送订单内容给 用户申请售后等。这样可以提高用户体验。 不用每次都教育。问来问去很不方便。 查单也查不到又要问用户要收货人手机号查询。太不人性化了！！商家时间成本与用户体验都不好！
1 个回答
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+1，这个客服功能还很不完善，希望官方能完善一下功能，特别是后台不能主动联系到用户，订单也不能关联到用户，只能找手机号联系客户，非常不方便
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+1，这个客服功能还很不完善，希望官方能完善一下功能，特别是后台不能主动联系到用户，订单也不能关联到用户，只能找手机号联系客户，非常不方便