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为什么配置了微信客服已经显示授权通过了,但是没有反应?

具体问题如下,我已经配置了绑定微信客服

但是当我点击点击视频号主页的客服,进行聊天的时候没有反应(已经绑定了企业微信的客服)包括视频号小店的客服也是一样的

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2 个回答

  • 管理员LT
    管理员LT
    星期三 15:46

    您好 是在视频号配置了微信客服后发消息,微信对话开放平台的客服面板里未收到消息吗。

    星期三 15:46
    有用
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    • 十里
      十里
      星期三 15:51
      您好,我在这个位置进入,不懂为什么对接不是企业的客服但是主页已经绑定了企业微信(它是对接了视频号小店的),难道它们两个现在是分开了不同的系统吗
      星期三 15:51
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    • 管理员LT
      管理员LT
      星期四 16:57回复十里
      您好 请问您是在企微后台直接开通的微信客服吗。企微的微信客服和微信对话开放平台的微信客服无法同时生效,如是在企微后台开通的微信客服,推荐您使用企微原生的机器人。
      星期四 16:57
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  • 十里
    十里
    11-19

    有咩有大佬解释解释呀

    11-19
    有用
    回复 1
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