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该公众号我们花费了大量心血去运营，我们也早在注册之前就办理了《电信增值业务许可证》《互联网服务许可证》，经过第三方机构认证审核通过，然后在6月30号，提示要求我们递交《电信增值业务许可证》，我们看到信箱提示，就马上递交了，递交之后不到1分钟马上永久封号，我没搞懂，封号的提示是“期限内未向平台提交合规的法定许可或牌照等材料”，后来我们就查相关证件是不是过期，查来查去也没什么问题，客服也找不到，就一次申诉机会，昨天（7.13）我们就直接递交了申诉，结果直接不通过，提示是“未取得相关牌照、发布、传播或从事相关经营活动，且存在大量用户投诉”，我们一头雾水，同行有事没事就去某宝花钱开一堆水军去投诉（真实用户我们都是一对一服务的，并且好评率都是100%，如果有投诉，我们是无法经营的），结果就搞了这个莫须有的罪名就被封号了，我们是有证件的，也请审核员能够仔细帮忙看看。公众号运营不易，我们只求公平！万望能予以解决！