我能识别到用户发送过来的json数据，但是我用正则去匹配，一直匹配不上。如下图：

我测试的时候，用image可以匹配。“image”也可以匹配。但是链接一场就不行了。请告知如何写这个正则。感谢.

另外，在对话流里，能不能在第一步设置转人工呀？或者用户回复后第二步设置转人工的时候，不输入文本内容？现在不设置内容，会自动回复一个undefined的字符串