在公众号输入框中，随便输入信息，发送后，后台服务可以接收到信息，并立刻给接口返回：success

this.Data["xml"] = "success"

this.ServeXML()

在手机微信公众号上，发送任何消息，系统均会立刻(1秒钟之内)返回报错：该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试

公众号设置-->授权管理，已经全部关闭，之前保留微信客服时，能接收到微信客服的消息，但是在消息前面，会有这个报错信息；

运维中心-->接口报警中，已经设置了相关信息，全部都是设置：5次/5分钟设置阈值，出发多次报错后，报警群中，接收不到报错信息；

已经影响到了用户体验了，这个问题怎么办？