1、电脑PC端不可以设置像其他平台那样设置快捷语，特别不方便，

2、也看不到顾客购买了具体哪个款，需要咨询客户的具体手机号码才可以

3、处理售后时没有一个查询手机号码或者直接查询退回的物流单号的查询条件，翻来翻去要打开每个页面去看