1、你的公众号启用了服务器配置，公众号后台的自动回复就会失效并停用，就无法在后台设置了。

2、将服务器配置停用就可以在后台设置自动回复了，最好是和你们开发人员沟通确认下，因为停用后可能会影响你们之前通过接口开发的一些功能（比如之前通过接口配置好的自动回复、自定义菜单等等）。