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公众号合规的模板消息均被无故屏蔽,请问怎么处理?

如图,公众账号名称:AI时间管家

被屏蔽的模板通知ID与功能描述如下:

模板id:oHA0VVnRL75xrpOGg71DQ86wEi-GBvm6FABBluIfHPc

模板标题:设备绑定通知

【当用户绑定智能硬件时,即时给用户的一个绑定成功通知,并无外部链接,营销等问题,并无违规和营销操作】


模板id:Nvm1pkKKG78p-W8zvzyKnnyRin97J17imq266CRjbLI

模板标题:设备解绑通知

【当用户解除绑定智能硬件时,即时给用户的一个解除绑定成功通知,并无外部链接,营销等问题,并无违规和营销操作】

模板id:sEXARfAldGTPQ6cyZCx5_6trTTetaal-4RyvZv2dcew

模板标题:设备在线通知

【该硬件为儿童使用产品,当用户对设备开机时,即时通知家长设备已开机,并无外部链接,营销等问题,并无违规和营销操作】


模板id:f7vv9ZJSnfkRl-UarIohdbYZ3U3NxAH6D4nNNyb2KwQ

模板标题:上课提醒

【当家长在微信端,为儿童设置定时熏陶内容收听时,在时间截止前5分钟,即时通知家长,为儿童打开智能硬件设备,并无外部链接,营销等问题,并无违规和营销操作】


模板id:4Y-afK7kznUwCKpYSz4sIGVmb_8N0-kYZIUyscM6Bgs

模板标题:低电量提醒

【当设备电量过低,面临关机的问题时,即时通知家长,让家长为设备充电,并无外部链接,营销等问题,并无违规和营销操作】


这些模板均为业务使用的正规服务流程,没有违反相关规定,包括设置营销文案,诱导用户点击(没有外链),文字颜色丰富等问题。

请帮忙处理并给出恢复方案。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员
    社区技术运营专员
    2023-12-01

    你好,截图收到的拦截通知,是系统升级导致的故障问题,现已恢复,请重新调用接口下发,如带来不便,敬请谅解。

    2023-12-01
    有用
    回复 1
    • Kid
      Kid
      2023-12-04
      谢谢回复
      2023-12-04
      回复
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