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公众号认证第三方机构审核员失联,没有人来解决,可以换一家第三方审核机构么?

我们公众号第三方审核机构:深圳市众信电子商务交易保障促进中心

6月22日第一次提交材料,让我们补充,6月23日第二次提交材料,到目前为止就一直显示在审核中,通过提供的联系方式完全联系不上审核员。

6月29日中午11点打电话给第三方认证公司,说分配的审核员请假了,让我们等他上班之后联系我们

6月30日中午11点打了第三方客服的电话,客服说12点之前会有人联系我们,但是一直都没有人联系我们

7月1日又打了客服电话,给了一个qq号,加了之后也没有反应,后来又打了客服电话,说11点之前有人联系我们,现在已经11点了,还是没有人联系我们

可以换一个审核员么?或者重新分配一个第三方机构,完全不处理问题

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1 个回答

  • 柯柯
    柯柯
    2022-07-01

    我们公众号第三方审核机构:上海倍通企业信用征信有限公司

    收到微信认证年审通知。

    我是6月21日第一次提交材料,22日让我们补充资料,后面又提交了两次材料,发通知给我们,还是让我们补充资料。

    6月22日中午11点打电话给第三方认证公司,说不用管它,过两天再看看就没后续了。

    6月28日上午打了三次第三方客服的电话无人接听,下午再打了两次接通了客服,客服说之后会有人联系我们,但是一直都没有人联系我们。

    2022-07-01
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    • Trope_*
      Trope_*
      发表于移动端
      2022-07-01
      投诉无门…想换一家都无法,要被拖死了
      2022-07-01
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