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我的小店主营类目是图书，入选优选联盟的品退率需要低于0.06，但是只要客户申请退款，不管什么原因，我的品退率都一直再涨。我仔细看了客户申请退款的理由，没有1单是因为商品的品质原因退款的，但是都会涨品退率。
想问一下，图书类设置的0.06品退率是不是太不合理。
1 个回答
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你好，更多功能持续开放中，敬请期待，谢谢。
目前品质原因导致的退单数，以与商品描述不符/质量问题/卖家发错货/三无产品/假冒产品这五类原因作为品质退货范围内，数据以系统显示的为准，请优化好这些问题，谢谢。
品退率：用户向商家申请品质原因退货率
品退率=品质原因申请退单数/成交订单数 （按月数据进行统计）
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品退率=品质原因申请退单数/成交订单数 （按月数据进行统计）