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想咨询下，在微信对话平台和单一用户沟通时，存在和其他用户聊天记录错乱的问题，请什么问题导致呢？

机器人ID
appID： NEK2VVDd4JVsUj5KzRbzd2USZFl4wy

你好，目前已出现好几例这样的情况

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2 个回答

  • 管理员LT
    管理员LT
    05-20

    您好 请提供下机器人ID，反馈问题的具体截图和相关说明，谢谢。

    05-20
    有用 1
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  • ૮・ᴥ・ა
    ૮・ᴥ・ა
    05-20

    你好，机器人ID：tiny65aa6

    出现的问题是在以下功能模块

    05-20
    有用
    回复 10
    • 管理员LT
      管理员LT
      05-20
      您好   请确认下历史版本中是否有将用户ID固定了
      05-20
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    • ૮・ᴥ・ა
      ૮・ᴥ・ა
      05-21回复管理员LT
      你好，不太清楚这个，我们该怎么排查一下呢？聊天记录错乱这个情况是最近一些时日发生的问题，以前没有发生过
      05-21
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    • 管理员LT
      管理员LT
      05-21
      您好 确定线上最新版这里未固定用户ID，并提醒用户更新最新版小程序。
      05-21
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    • ૮・ᴥ・ა
      ૮・ᴥ・ა
      05-21回复管理员LT
      你好，请问针对这一情况，我联系技术将用户ID固定就能解决当前问题了是嘛
      05-21
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    • 管理员LT
      管理员LT
      05-22
      您好 是联系技术排查是否有固定了用户ID的情况，固定用户ID导致的消息错乱现象。
      05-22
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