你好，辛苦查看待缴纳是否为0，以及商品是否上架；在基础路径的缴纳方式之外还可以通过以下两种渠道查看，如还是无法缴纳，请带上店铺昵称和视频号小店id，发邮件反馈至视频号橱窗卖货官方咨询邮箱：weixinliveshop@tencent.com。

（1）电脑登录小店后台---进入【类目管理】---点击【申请新类目】后，会提示是否缴纳保证金，点击缴纳后，会自动跳到保证金缴纳页面，并展示目前需要缴纳的最高应缴金额。

（2）电脑登录小店后台---进入【商品管理】---上架商品--点击【发布】后，会提示是否缴纳保证金，点击缴纳后，会自动跳到保证金缴纳页面，并展示目前需要缴纳的最高应缴金额。

【视频号小店后台】https://channels.weixin.qq.com/shop/deposit/home

新建商品 提示未缴纳保证金 返回上一页 也就是商品列表 点击上架就会弹出 缴纳保证金的窗口~~

视频号小店开通后，交了橱窗保证金，但是店铺保证金一直是灰色的，点不了充值交保证金，就不能上传商品链接怎么办。发邮箱给官方反馈也一直没有回复。

申请类目的时候上传上营业执照就可以了